Autonoleggio - Cosa controllare

Sia che noleggiate un'auto o che utilizziate il car sharing: quando noleggiate un'auto, potete aspettarvi che sia in perfette condizioni. La sicurezza stradale al cento per cento e la tecnologia perfettamente funzionante sono un'ovvietà.

Ma anche se il veicolo non è vostro, il conducente è responsabile di garantire che tutto sia in ordine al momento della partenza. È quindi essenziale prestare attenzione a

- Funzionalità generale del veicolo
- Illuminazione del veicolo
- Pneumatici
- È inoltre necessario avere a bordo i seguenti elementi:
- Triangolo di emergenza
- Kit di pronto soccorso
- Giubbotto di sicurezza
- Patente del veicolo

Questi sono i requisiti di legge: che si tratti di un'auto a noleggio o di un car sharing è irrilevante.

Non altrettanto importante, ma anche nel vostro interesse: Salvo accordi diversi, il serbatoio di un'auto a noleggio deve essere pieno quando viene consegnata.

Nel car sharing, invece, in genere si prende in consegna il veicolo con il livello di carburante attuale. Il rifornimento avviene in base alle esigenze.

Prima di tutto, è importante che il noleggiatore riceva un contratto di noleggio scritto. Oltre alle consuete informazioni sul veicolo e sul conducente, è particolarmente importante quanto segue:

La copertura assicurativa è documentata come concordato.

Il prezzo totale, tasse incluse, corrisponde alla prenotazione.

Non ci sono spese sorprendenti o insolite.

La maggior parte delle società di autonoleggio oggi lavora con i rapporti di consegna in forma di modulo. Questi contengono normalmente

- dati di base (tipo di veicolo, numero di contratto di noleggio, numero di targa, nome del conducente)
- Stazioni e orari di ritiro e consegna
- chilometraggio
- Livello del carburante
- Equipaggiamento (oltre a triangolo di emergenza, kit di pronto soccorso e gilet di sicurezza, anche navigatore satellitare e simili)
- Danni

I registri di consegna di questo tipo sono pratici e garantiscono la trasparenza. Le società di noleggio non sono obbligate a utilizzarli. Come inquilini, tuttavia, avete il diritto di insistere per ottenere un rapporto. Se non esiste un modulo, è sufficiente un documento scritto a mano.

Importante: il protocollo è valido solo con la firma del fornitore.

Le società di autonoleggio sono solitamente a conoscenza dei graffi e delle ammaccature presenti nella loro flotta. Quando si noleggia un veicolo, gli eventuali danni sono di solito già segnalati sul modulo: è sufficiente apporre la propria firma.

Ma anche il fornitore più coscienzioso può trascurare qualcosa. Pertanto, prendetevi il tempo di fare un giro intorno alla vostra auto a noleggio: Assicuratevi che non ci siano danni non ancora registrati.

Dopo tutto, non è più possibile per il fornitore scoprire se i danni non rilevati erano già presenti prima del viaggio.

Se il fornitore scopre un danno dopo il viaggio, il noleggiatore non ne risponde automaticamente. L'onere della prova spetta al fornitore, ovvero il noleggiatore è responsabile solo se viene dimostrato che ha causato il danno.

Purtroppo l'esperienza insegna che questi casi finiscono spesso in tribunale. Se siete interessati ai dettagli di questo argomento, potete trovare informazioni più dettagliate a questo link:

Qui potete trovare ulteriori informazioni

In caso di dubbio, se tutto viene accuratamente documentato, si risparmia tempo e stress a tutte le parti coinvolte.

Quando si restituisce un veicolo, è anche nell'interesse di entrambe le parti redigere un rapporto. Dopo tutto, la trasparenza è importante per un processo regolare e crea fiducia.

Con il car sharing, di solito non c'è la consegna del veicolo: si prenota tramite app, si effettua il check-in con una chip card e si parte. Ma anche in questo caso possono sorgere problemi se si scoprono danni non rilevati.

Se trovate graffi, ammaccature o ammaccature sul vostro veicolo in car sharing, contattate il fornitore prima di iniziare il viaggio: Contattate il fornitore prima di iniziare il viaggio e segnalate il danno per sicurezza. Seguire la procedura fornita dal fornitore.

Per molte società di autonoleggio, è una procedura standard documentare le condizioni del veicolo al momento della consegna, scattando foto e video.

Questo è anche nell'interesse del noleggiatore: in questo modo è possibile dimostrare chiaramente se un graffio era già presente prima del viaggio o meno. Qualsiasi fotocamera di smartphone ragionevolmente moderna offre una qualità d'immagine più che sufficiente a questo scopo.

Se non state noleggiando un veicolo ma lo state trasferendo per un cliente, per l'accettazione e la consegna valgono gli stessi consigli del noleggio. Anche in questo caso, una relazione, foto e video garantiscono che le condizioni del veicolo siano note e documentate.

E se il cliente non fornisce un modulo, non è un problema: è sufficiente un documento scritto a mano e firmato. In questo caso, in particolare, è consigliabile fare foto e video del veicolo consegnato.

È possibile scaricare gratuitamente un esempio di protocollo di trasferimento:

ONLOGIST - Protocollo di trasferimento

La maggior parte dei viaggi con veicoli a noleggio o in car sharing non presenta irregolarità. Tuttavia, molte esperienze positive possono portare a una certa dose di negligenza nel corso del tempo. È importante rimanere vigili.

Sia che siate clienti di una società di autonoleggio o di un fornitore di car sharing, sia che stiate trasferendo i veicoli per i vostri clienti: Un protocollo di consegna con firma e materiale fotografico non costa nulla ed è la migliore salvaguardia.