Aluguer de automóveis - O que deve ter em conta

Quer alugue um carro ou utilize o car sharing: quando aluga um carro, pode esperar que este esteja em perfeitas condições. O controlo técnico a cem por cento e a tecnologia totalmente funcional são uma questão óbvia.

Mas, embora o veículo não seja seu, o condutor é responsável por garantir que tudo está em ordem quando parte. Por conseguinte, é essencial prestar atenção aos seguintes aspectos

- Funcionalidade geral do veículo
- Iluminação do veículo
- os pneus
- Além disso, deve ter a bordo os seguintes elementos:
- Triângulo de sinalização
- Kit de primeiros socorros
- Colete de segurança
- Carta de condução do veículo

Estes são os requisitos legais - o facto de se tratar de um carro alugado ou de um carro partilhado é irrelevante.

Não é tão importante, mas também é do seu interesse: Salvo acordo em contrário, o depósito de um carro alugado deve estar cheio quando este lhe é entregue.

No caso do car sharing, por outro lado, geralmente recebe-se o veículo com o nível de combustível atual. O reabastecimento é efectuado sempre que necessário.

Em primeiro lugar, é importante que o locatário receba um contrato de aluguer por escrito. Para além das informações habituais sobre o veículo e o condutor, é particularmente importante o seguinte

O âmbito do seguro está documentado conforme acordado.

O preço total, incluindo impostos, corresponde à reserva.

Não existem encargos surpreendentes ou invulgares.

Atualmente, a maioria das empresas de aluguer de automóveis trabalha com relatórios de entrega. Estes contêm normalmente

- Dados básicos (tipo de veículo, número do contrato de aluguer, número da matrícula, nome do condutor)
- Estações e horários de levantamento e entrega
- Quilómetros percorridos
- Nível de combustível
- Equipamento (para além do triângulo de sinalização, do estojo de primeiros socorros e do colete de segurança, também o sistema de navegação por satélite e similares)
- Danos

Este tipo de registo de entrega é prático e garante a transparência. As empresas de aluguer não são obrigadas a utilizá-los. No entanto, como inquilino, tem o direito de exigir um relatório. Se não existir um formulário, um documento manuscrito é suficiente.

Importante: o protocolo só é válido com a assinatura do prestador de serviços.

As empresas de aluguer de automóveis têm geralmente conhecimento dos riscos e amolgadelas da sua frota. Quando aluga um veículo, os eventuais danos já estão normalmente assinalados no formulário - só tem de o assinar.

Mas mesmo o fornecedor mais consciencioso pode esquecer-se de alguma coisa. Por isso, reserve algum tempo para percorrer o seu veículo de aluguer: Certifique-se de que não há danos que ainda não tenham sido registados.

Afinal de contas, já não é possível ao fornecedor descobrir se os danos não detectados anteriormente já existiam antes da sua viagem.

Se o fornecedor descobrir danos após a viagem, o locatário não é automaticamente responsável por eles. O ónus da prova recai sobre o fornecedor, ou seja, o locatário só é responsável quando se provar que causou os danos.

Infelizmente, a experiência mostra que estes casos acabam frequentemente em tribunal. Se estiver interessado nos pormenores deste tópico, pode encontrar informações mais detalhadas nesta ligação:

Pode encontrar mais informações aqui

Em caso de dúvida, todos os envolvidos poupam tempo e stress desnecessário se tudo for cuidadosamente documentado.

Ao devolver um veículo, é também do interesse de ambas as partes elaborar um relatório. Afinal de contas, a transparência é importante para um processo tranquilo e cria confiança.

Com o car sharing, normalmente não há entrega do veículo - reserva-se através de uma aplicação, faz-se o check-in com um cartão com chip e parte-se. Mas mesmo aqui, pode haver problemas se forem descobertos danos não detectados.

Por isso, se encontrar riscos, mossas ou amolgadelas no seu veículo de car sharing: Contacte o fornecedor antes de iniciar a viagem e comunique os danos para estar seguro. Siga o procedimento fornecido pelo seu fornecedor.

Para muitas empresas de aluguer de automóveis, é um procedimento normal documentar o estado do veículo no momento da entrega, tirando fotografias e fazendo vídeos.

Isto também é do interesse do locatário: desta forma, pode fornecer provas claras de que um risco já existia antes da viagem ou não. Qualquer câmara de smartphone razoavelmente moderna oferece uma qualidade de imagem mais do que suficiente para este fim.

Se não estiver a alugar um veículo, mas sim a transferi-lo para um cliente, aplicam-se os mesmos conselhos para a aceitação e a entrega do que para o aluguer de um veículo. Também neste caso, um relatório, fotografias e vídeos garantem que o estado do veículo é conhecido e documentado.

E se o cliente não fornecer um formulário, isso não é um problema: um documento manuscrito e assinado é suficiente. Neste caso em particular, é especialmente aconselhável tirar fotografias e fazer vídeos do veículo entregue.

Pode descarregar gratuitamente um modelo de protocolo de transferência aqui:

ONLOGIST - Protocolo de transferência

A maioria das deslocações em veículos de aluguer ou em car sharing não apresenta irregularidades. No entanto, muitas boas experiências podem levar a um certo descuido ao longo do tempo. É importante manter-se vigilante.

Quer seja cliente de uma empresa de aluguer de automóveis ou de um fornecedor de car sharing, quer esteja a transferir veículos para os seus clientes: Um protocolo de entrega com assinatura e material fotográfico não custa nada e é a melhor proteção.