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Mujer con pelo negro y auriculares trabajando en un portátil - imagen simbólica para el puesto de Responsable de Atención al Cliente (todos los géneros) en el área B2B para Francia en ONLOGIST.

Responsable de Atención al Cliente (todos los sexos) en B2B - Francia

ONLOGIST GmbH es una empresa de software líder con sede en Hamburgo y opera la mayor plataforma SaaS para el transporte de vehículos de Europa. Desde su fundación en 2014, más de 100 clientes de ocho países han transferido varios cientos de miles de vehículos utilizando nuestra solución. Entre nuestros clientes se encuentran conocidas empresas de los sectores de alquiler de vehículos, leasing, suscripción de vehículos, comercio de vehículos y fabricantes de equipos originales.

Nuestro equipo de 35 personas está dando forma a la movilidad del futuro con soluciones tecnológicas inteligentes. Creemos en jerarquías planas, un sólido trabajo en equipo y una cultura empresarial abierta en la que todos trabajan de forma independiente y crecen con nosotros.

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Tareas

Como empleado de la Gestión de Atención al Cliente B2B, desempeñas un papel clave en ONLOGIST porque eres el enlace entre nuestra empresa y nuestros usuarios. Te aseguras de que los pedidos realizados a través de nuestro portal se procesen sin problemas y se facturen correctamente. Es el primer punto de contacto para nuestros usuarios y siempre está ahí para ayudarles con sus preguntas e inquietudes.

¡Tu francés nos hace avanzar!
Como parte de nuestro equipo, desempeñarás un papel fundamental en nuestra expansión en Francia: ayudarás a dar forma a los procesos, los adaptarás al mercado francés y nos ayudarás a empezar con buen pie allí.

También llevará a cabo controles de calidad periódicos para garantizar un grupo de usuarios fiable y cualificado. Con su olfato para las mejoras potenciales, contribuirá activamente a la optimización de nuestros procesos y nos ayudará a seguir desarrollando juntos su área. De este modo, contribuirá decisivamente a la satisfacción de nuestros usuarios y al éxito de nuestra empresa.

Cualificaciones

  • Conocimientos lingüísticos: Dominio del francés y el alemán hablado y escrito.
  • Capacidad deanálisis: Se caracteriza por su rapidez de comprensión y su gran capacidad de análisis.
  • Independencia: trabaja de forma estructurada, independiente y con un alto grado de autonomía.
  • Habilidades sociales: es servicial, paciente y mantiene la cabeza fría incluso en situaciones difíciles.
  • Afinidad técnica: lo ideal es que conozca la tecnología y tenga confianza en el uso de MS Office.
  • Gran capacidadde comunicación: la formación comercial o una licenciatura son una ventaja, pero no un requisito previo; sus grandes dotes de comunicación y su orientación al servicio son más importantes.

Beneficios

  • Tareas variadas: Puede esperar un puesto variado y permanente a tiempo completo o parcial con retos apasionantes y la oportunidad de marcar la diferencia y desarrollarse.
  • Condiciones de trabajo óptimas: Te ofrecemos un trabajo con futuro, con una remuneración acorde con el puesto, un horario de trabajo regular (¡sin fines de semana!) y un entorno de trabajo moderno. Nuestros puestos de trabajo bien equipados, que incluyen productos Apple, y nuestro propio espacio de oficinas hacen que el trabajo sea agradable y eficiente.
  • Flexibilidad: los modelos de horario flexible y las opciones de oficina en casa le permiten optimizar su jornada laboral.
  • Cultura empresarial abierta: En nuestra empresa, se beneficiará de jerarquías planas, un ambiente de trabajo familiar y un espíritu de cooperación a la altura de las circunstancias.
  • Experiencias compartidas: Los grandes eventos de equipo, los almuerzos de los miércoles y otras actividades conjuntas refuerzan nuestro equipo y crean un ambiente positivo.
  • Pausas relajadas: bebidas gratuitas, un bar bien surtido y nuestra mesa de billar en la oficina le invitan a desconectar y recargar las pilas.
  • Oportunidades de desarrollo: Un programa de iniciación bien fundamentado y estructurado sienta las bases de su éxito. Le apoyamos con oportunidades individuales de desarrollo y promoción.
  • Amplia gama de ventajas: Además de tareas apasionantes y un gran equipo, disfrutará de atractivas ventajas adicionales, como un billete para Alemania, la afiliación al Urban Sports Club y muchas otras ventajas que le harán la vida cotidiana más fácil y agradable.

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¿Listo para entrar en el mercado francés con nosotros?

Entonces, ¡presente su candidatura ahora! Estaremos encantados de conocerle.

employme@onlogist.com