Customer Care Manager (tous les genres) dans le domaine B2B - France

Femme aux cheveux noirs et au casque travaillant sur un ordinateur portable - image symbolique pour le poste de Customer Care Manager (tous sexes confondus) dans le secteur B2B pour la France chez ONLOGIST.

Customer Care Manager (tous les genres) dans le domaine B2B - France

ONLOGIST GmbH est une entreprise de logiciels leader à Hambourg et exploite la plus grande plateforme SaaS pour le transport de véhicules en Europe. Depuis sa création en 2014, plus de 100 clients dans huit pays ont transféré plusieurs centaines de milliers de véhicules avec notre solution. Nous comptons parmi nos clients des entreprises de renom dans les domaines de la location de voitures, du leasing, des abonnements automobiles, du commerce de véhicules et des OEM.

Notre équipe de 35 personnes façonne la mobilité de demain grâce à des solutions technologiques intelligentes. Nous misons sur des hiérarchies plates, un fort esprit d'équipe et une culture d'entreprise ouverte, dans laquelle chacun travaille de manière autonome et grandit avec nous.

Tâches

En tant que collaborateur* du service B2B Customer Care Management, tu joues un rôle clé chez ONLOGIST, car tu es le lien entre notre entreprise et nos utilisateurs. Tu veilles à ce que les commandes passées via notre portail soient exécutées sans problème et facturées correctement. Tu es le premier point de contact pour nos utilisateurs et tu les assistes à tout moment en cas de questions ou de demandes.

Ton français nous fait avancer !
En tant que membre de notre équipe, tu joues un rôle central dans notre expansion en France - tu participes à la conception des processus, tu les adaptes au marché français et tu nous aides à y prendre un bon départ.

De plus, tu effectues régulièrement des contrôles de qualité afin de garantir un pool d'utilisateurs fiables et qualifiés. Grâce à ton flair pour les potentiels d'amélioration, tu participes activement à l'optimisation de nos processus et tu contribues au développement de ton domaine en collaboration avec nous. Tu contribues ainsi de manière décisive à la satisfaction de nos utilisateurs et au succès de notre entreprise.

Qualifications

Connaissances linguistiques: Tu as une très bonne maîtrise du français et de l'allemand, à l'oral comme à l'écrit.
Capacités d'analyse: Tu te distingues par ta capacité à comprendre rapidement et par tes excellentes facultés d'analyse.
Autonomie: tu travailles de manière structurée et responsable et tu fais preuve d'une grande autonomie.
Compétences sociales: tu es serviable, patient(e) et tu gardes la tête froide même dans les situations de défi.
Affinité technique: de manière optimale, tu es technophile et à l'aise avec MS Office.
Sens de la communication: une formation commerciale ou des études sont un avantage, mais pas une condition préalable - ce qui compte, c'est ton sens aigu de la communication et ton orientation vers le service.

Avantages

Des tâches très variées : Un travail varié et à durée indéterminée t'attend, à temps plein ou à temps partiel, avec des défis passionnants et la possibilité de faire bouger et de développer beaucoup de choses par toi-même.
Des conditions de travail exceptionnelles : Nous t'offrons un emploi d'avenir avec une rémunération adaptée à ton poste, des horaires de travail réglementés (pas de travail le week-end !) et un environnement de travail moderne. Nos postes de travail équipés de manière optimale, y compris les produits Apple et nos propres bureaux, rendent le travail agréable et efficace.
Flexibilité : grâce à des modèles de temps de travail flexibles et des possibilités de travail à domicile, tu peux organiser ton travail quotidien de manière optimale.
Culture d'entreprise ouverte : chez nous, tu profites d'une hiérarchie plate, d'une ambiance de travail familiale et d'une cohabitation vécue d'égal à égal.
Des expériences communes : De superbes événements d'équipe, le déjeuner du mercredi et d'autres activités communes renforcent notre équipe et créent une atmosphère positive.
Des pauses relaxantes : des boissons gratuites, un snack-bar bien équipé et notre propre table de billard au bureau invitent à se détendre et à faire le plein d'énergie.
Des possibilités de développement : Une formation approfondie et structurée constitue la base de ton succès. Nous te soutenons par des possibilités de développement et de promotion individuelles.
De nombreux avantages : en plus de tâches passionnantes et d'une équipe formidable, tu bénéficieras d'avantages supplémentaires attrayants tels que le Deutschlandticket, une adhésion à l'Urban Sports Club et de nombreux autres avantages qui faciliteront et enrichiront ton quotidien.

Postuler maintenant

CV et/ou lettre de motivation au format PDF (max. 15 Mo) Les fichiers téléchargés dépassent la limite de 15 Mo.

J'accepte de recevoir d'autres notifications d'ONLOGIST GmbH.

Je confirme avoir lu la déclaration de confidentialité et je l'accepte.

Veuillez confirmer que vous n'êtes pas un robot.

Une erreur inattendue est survenue. Veuillez reessayer plus tard.

Prêt à vous lancer avec nous sur le marché français ?

Alors pose ta candidature dès maintenant ! Nous nous réjouissons de t'accueillir.

employme@onlogist.com