Assistant(e) au Support Client et à la Dispatch

Construisons l'avenir ensemble ! ONLOGIST GmbH est une entreprise de logiciels prospère basée à Hambourg, qui depuis sa fondation en 2014 a créé le plus grand marché en ligne basé sur le cloud pour les transferts de véhicules en Europe. L'équipe diversifiée s'est maintenant fixé pour objectif de contribuer encore davantage à l'avenir de la mobilité. Si vous souhaitez soutenir l'équipe en tant qu'Assistant(e) au Support Client et à la Dispatch, postulez dès maintenant !

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Où vous situez-vous ?

  • Dans une entreprise expérimentée comptant actuellement environ 30 employés.
  • Dans une entreprise innovante avec le plus grand marché en ligne basé sur le cloud pour les transferts de véhicules en Europe.
  • Dans un environnement de soutien pour la formation ainsi que le développement professionnel.
  • Dans une équipe ouverte et conviviale qui s'entend également bien en dehors du travail et vous accueille chaleureusement !

Quelles tâches vous attendent ?

  • Communication fluide entre ONLOGIST et les utilisateurs.
  • Être le premier point de contact pour les tâches assignées (expédition des commandes), leur exécution et facturation, ainsi que s'assurer que les délais sont respectés.
  • Contrôle continu de la qualité des utilisateurs existants et maintien d'un groupe d'utilisateurs adapté.
  • Participation active à la formation, à l'optimisation et au développement continu des processus en cours.
  • Examen et approbation des documents clients.
  • Gestion des réclamations et des plaintes.

Ce qui complète votre profil...

  • Formation commerciale terminée ou qualification équivalente.
  • Seuil de tolérance élevé - rien ne peut perturber votre calme !
  • Maîtrise de MS Office.
  • Excellentes compétences en anglais ainsi que des compétences de communication générales.
  • Personnalité avec une pensée stratégique, des compétences analytiques et des forces conceptuelles.
  • Approche de travail indépendante, proactive et orientée solutions, ainsi qu'un fort engagement et une grande motivation.
  • Intégrité personnelle et fiabilité.

Ce sur quoi vous pouvez compter !

  • Conditions optimales : un emploi sûr avec une rémunération compétitive et des horaires de bureau réguliers (sans travail le week-end !).
  • Environnement de travail positif : chez ONLOGIST, vous bénéficiez de postes de travail modernes et de haute qualité (produits Apple), de vos propres espaces de bureau et d'une culture du respect mutuel.
  • Journée de travail passionnante : vous pouvez vous attendre à des défis passionnants et à la possibilité de faire une grande différence et de vous développer.
  • Avantages d'une entreprise familiale : des hiérarchies plates et une atmosphère de travail coopérative et familiale caractérisent l'environnement. Cela est renforcé par de superbes événements d'équipe, des déjeuners le mercredi et d'autres activités partagées.
  • Opportunités de développement : ONLOGIST vous offre une formation complète et structurée ainsi que des possibilités de développement et d'avancement individuelles.
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Voici les avantages que nous t'offrons

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Bonne accessibilité et situation centrale

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Événements d'équipe réguliers

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Culture d'entreprise ouverte

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Boissons gratuites

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Table de billard appartenant au bureau

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Envie de nous rencontrer ?

Alors pose ta candidature dès maintenant ! Nous nous réjouissons de t'accueillir.