Externalizar o transporte de veículos? Como ter sucesso sem perder qualidade!

A logística de veículos está a tornar-se cada vez mais importante para o sucesso dos fornecedores de mobilidade: os clientes esperam o veículo certo, no local certo e à hora certa - uma tarefa complexa para os clientes. Porque onde mais carros são transferidos, mais motoristas são necessários. Se, anteriormente, esta procura podia ser satisfeita pelos próprios empregados da empresa ou por parceiros contratuais permanentes, o aumento da procura exige agora outras soluções, mais flexíveis e mais favoráveis. A palavra-chave "outsourcing" está a tornar-se cada vez mais importante.

Muitos fornecedores de mobilidade já estão a utilizar esta opção com sucesso. No entanto, mantém-se um certo grau de ceticismo. Os clientes receiam que a contratação de motoristas externos possa pôr em causa a qualidade do transporte e, consequentemente, a reputação da empresa. Mas não tem de ser esse o caso. Gostaríamos de lhe apresentar algumas das medidas que a plataforma ONLOGIST para transferências de veículos utiliza para garantir que os seus carros chegam sempre de forma fiável ao seu destino.

A plataforma ONLOGIST para a transferência de veículos foi concebida, desde o início, para atingir um elevado nível de serviço.

Isto começa com o processo de registo. Qualquer pessoa que pretenda aceitar encomendas de transferências de veículos através da nossa plataforma deve ser um condutor experiente e fiável. Para além da prova de posse de uma carta de condução há pelo menos dois anos, é também solicitada uma certidão de registo criminal como prova. Este certificado fornece informações sobre infracções penais anteriores e é verificado em pormenor pela nossa equipa de assistência.

Nas CGV, chamamos a atenção dos prestadores de serviços para as regras da nossa comunidade, tais como a pontualidade, a disponibilidade e o comportamento adequado para com os clientes. Apenas os prestadores de serviços que aceitem estas regras podem completar o processo de registo e ser activados na plataforma ONLOGIST. A ONLOGIST sancionará qualquer infração às regras através do bloqueio da conta.

Os prestadores de serviços registados podem simplesmente contactar a nossa equipa de assistência técnica se tiverem alguma dúvida sobre a utilização da ONLOGIST. Isto permite-nos prestar um apoio rápido e garantir o correto processamento das encomendas.

Com regras claras, apoio e um contacto próximo com os prestadores de serviços de transporte, garantimos que a qualidade do serviço se mantém sempre elevada.

Graças aos pontos acima referidos, todos os motoristas e serviços de condução da ONLOGIST são prestadores de serviços qualificados e profissionais, com as melhores condições para um transporte fiável de veículos.

Para além disso, os clientes têm a possibilidade de formar os condutores de acordo com as especificações da própria empresa. Se, por exemplo, existirem requisitos especiais para a transferência, estes conhecimentos podem ser transmitidos através de tutoriais online.

Desta forma, os serviços de transporte podem ser preparados de forma individual e optimizada para as suas encomendas. Os clientes também podem determinar quem pode ver as suas ordens de transporte. Desta forma, garante-se que as encomendas só são dadas a condutores com os conhecimentos adequados.

O controlo de qualidade não termina quando a viagem de transferência é concluída com sucesso. No portal ONLOGIST, os clientes podem consultar os relatórios diários das viagens e receber informações e análises dos índices mais importantes com um simples clique.

Além disso, os dados sobre a pontualidade e os quilómetros adicionais fornecem informações sobre os métodos de trabalho dos prestadores de serviços. Estas informações podem ser utilizadas, por exemplo, em para excluir da adjudicação do contrato os motoristas que não satisfazem os seus requisitos ou, pelo contrário, para acrescentar à sua lista de distribuição os motoristas com os quais está particularmente satisfeito.

Estes KPIs dão aos clientes um controlo total sobre a qualidade das viagens de transferência.

Há muitas razões a favor da externalização digital da gestão das transferências de veículos. Antes de mais, permite poupar recursos, tempo e dinheiro. Factores importantes para o sucesso das empresas de mobilidade. Os prestadores de serviços também beneficiam do modelo de mercado. A aquisição já não é necessária e as encomendas podem ser aceites de forma flexível.

As medidas acima mencionadas tornam o outsourcing com soluções externas, como a plataforma ONLOGIST para transferências de veículos, um sucesso. O nosso pacote de medidas não só evita a perda de qualidade, como também consegue um aumento da mesma. Inúmeras empresas de renome já deram o salto e apreciam os benefícios. O seu feedback mostra que, com o parceiro certo ao seu lado, o ceticismo em relação aos processos de subcontratação no sector da logística é infundado.

Também precisa de soluções logísticas inteligentes? Teremos todo o gosto em aconselhá-lo. Basta clicar no botão e marcar uma consulta pessoal.